De nos jours, il est difficile de se démarquer en tant que marque tech. Alors que le paysage est très concurrentiel et que de nouvelles innovations émergent chaque jour, les acheteurs ont du mal à suivre.
Le fait que votre produit et ses bénéfices soient souvent immatériels n’arrange rien. Alors, comment faire pour sonner plus qu’un autre logiciel dans la boîte à outils de vos prospects ?
L’une des solutions consiste à tout miser sur le marketing de contenu. Des initiatives de contenu bien pensées établissent votre marque en tant qu’expert dans votre domaine et vous offrent un potentiel de croissance illimité.
Vous êtes prêt à vous lancer ? Voici votre guide pour une stratégie de contenu technologique réussie.
Quels sont les avantages du marketing de contenu pour les marques tech ?
Qu’il s’agisse d’une agence de conseil, d’une startup ou d’un éditeur de logiciels, on a tous besoin de construire une marque forte pour vendre une technologie innovante. Le marketing de contenu est un moyen puissant de le faire en promouvant votre produit à une audience grandissante. Il s’agit en fait de constituer un média de marque qui relaie vos messages à une large d’audience et qui permet d’atteindre des acheteurs qualifiés.
En particulier dans le B2B, c’est un outil encore sous-estimé. Le marketing de contenu pour votre marque technologique vous aide à :
- Vous différencier sur un marché encombré.
- Sensibiliser votre public à votre technologie et vendre l’histoire qui s’y rattache.
- Apporter de la valeur à votre public cible et augmenter votre capital de marque.
- Atteindre vos objectifs de croissance grâce à une portée virale.
Construire une stratégie de contenu dans la tech : 6 recommandations
Toutes les bonnes initiatives de marketing de contenu commencent par un plan de contenu bien pensé. Voici 6 recommandations pour faire du contenu la pièce maîtresse de votre marque technologique :
1. Promouvoir votre esprit d’innovation
Les entreprises technologiques ont un point commun que les autres entreprises n’ont pas : l’histoire de leur inventeur. Les origines de vos fondateurs et de votre technologie peuvent servir de base solide pour construire votre marque. Vous pouvez expliquer la manière dont vous transformez votre marché grâce à vos logiciels ou à votre expertise. Mais cela ne doit pas ressembler à un simple discours de promotion.
Le mieux est d’encourager vos équipes techniques (directeur technique, chef de produit, ingénieurs) à prendre la parole dans des vidéos d’interview pour parler des nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez également présenter votre vision de l’avenir de votre marché sur votre site web, dans des livres blancs et des articles. Vous pouvez aussi laisser d’autres innovateurs et leaders d’opinion s’exprimer dans le cadre de votre podcast ou de vos webinaires. Quel que soit le support utilisé, n’hésitez pas à promouvoir votre esprit d’innovation.
2. Rendre votre technologie accessible
Les marques de technologie peuvent facilement se perdre dans des détails techniques. Mais vous savez quoi ? Votre public n’a pas le temps de comprendre ce que vous vendez. Même vos acheteurs avertis préfèrent consommer un contenu facile à lire et qui va droit au but. Ainsi, vous avez tout intérêt à axer votre stratégie de contenu sur l’éducation de votre audience. Votre contenu peut leur expliquer comment fonctionne votre solution, quels sont les cas d’usage courants et quels résultats ils peuvent en attendre.
Votre blog doit notamment être un centre de ressources où vous leur expliquez les bases et les notions les plus avancées de votre produit. Vous pouvez rédiger des articles qui répondent à toutes les questions qu’ils peuvent se poser lorsqu’ils entendent par de nous. Vous pouvez également utiliser des vidéos didactiques et des tutoriels pour faciliter la compréhension de concepts difficiles à appréhender. Votre contenu doit être le meilleur moyen de rendre votre technologie accessible à tous.
3. Fournir un contenu d’expert et de leader d’opinion
Ce rend les entreprises technologiques si attrayantes pour le public est leur expertise technologique. On est toujours fasciné par ce que la prochaine vague d’innovation peut apporter à notre vie quotidienne. Et donc on aime se fier à des spécialistes de nouvelles technologies.
C’est particulièrement vrai dans le domaine du B2B. Les acheteurs B2B sont à la recherche d’un expert qui connaît parfaitement son domaine et qui peut résoudre leur problème grâce à une solution bien conçue. Vous avez donc intérêt à utiliser votre contenu pour promouvoir votre expertise.
Vous pouvez créer des articles qui approfondissent des questions clés et formulent des recommandations concrètes. Vous pouvez également aller plus loin en adoptant un contenu de type « thought leadership ». Ce type de contenu est basé sur l’argumentation et la recherche. Vous pouvez créer un centre d’étude qui analyse les dernières tendances de votre marché afin d’asseoir votre réputation. Vous pouvez partager vos conclusions dans un livre blanc bien conçu et rédigé. Vous pouvez aussi interroger des experts dans votre domaine pour rédiger un essai sur une nouvelle technologie, un nouveau produit ou un nouveau cas d’usage.
4. Tirer profit des démos visuelles de votre produit
Oui, votre produit technologique est rarement un outil tangible que vous pouvez tenir dans vos mains. Cela n’empêche pas les acheteurs de technologie de vouloir voir et tester votre produit en action. Ils veulent pouvoir comprendre les bénéfices de votre logiciel dans leur quotidien. Et votre contenu marketing est le meilleur moyen d’y parvenir.
Vous pouvez développer une série de vidéos tutorielles démontrant divers cas d’usage et soulignant les avantages de votre produit. Vous pouvez expliciter certaines fonctionnalités de votre produit dans vos articles de blog. Vous pouvez également élaborer des études de cas qui expliquent étape par étape comment vos clients ont pu obtenir leurs résultats.
5. S’adresser à votre communauté de développeurs
Une communauté de développeurs est un atout précieux pour toute marque tech. Après tout, ce sont eux qui s’assurent que votre solution s’intègre bien dans l’infrastructure de leur entreprise. Vous avez donc toutes les raisons de créer du contenu spécifiquement pour eux.
Vous pouvez planifier une stratégie de contenu qui ne s’adresse pas seulement à vos développeurs, mais également à l’ensemble de l’écosystème. Cela signifie proposer des ressources précieuses telles que des échantillons de code, de la documentation sur les API et des guides sur les SDK, fournir des tutoriels complets et des conseils de dépannage.
Vous pouvez également envisager de créer une base de connaissances ou un wiki où les développeurs peuvent facilement accéder à ces ressources et y contribuer. Une autre idée consiste à participer à des forums et à des sites de questions-réponses sur des plateformes telles que GitHub, Stack Overflow et d’autres forums sectoriels.
6. Faire du storytelling par la donnée
La technologie est une affaire de chiffres. C’est pourquoi, lorsque des clients potentiels cherchent à acheter une nouvelle technologie, tout ce qu’ils veulent savoir, c’est son impact quantifié sur leur entreprise. Ils veulent des preuves tangibles que vous améliorez leurs processus business. D’où l’intérêt de présenter des données parlantes dans un format attrayant.
Vous pouvez, par exemple, partager des études de cas quantifiées. Montrez-leur les défis auxquels vos clients ont été confrontés, les solutions que vos produits leur ont apportées et les résultats quantifiables qu’ils ont obtenus. Vous pouvez également exploiter le pouvoir de narration des infographies. Vous pouvez les utiliser pour présenter des données complexes dans un format digeste. Vous pouvez enfin adopter des outils de visualisation des données. Les tableaux, cartes et graphiques interactifs permettent à votre public d’explorer lui-même les données, ce qui rend l’expérience plus attrayante et immersive.
7 idées performantes de contenu marketing dans la tech
Il existe de nombreux formats et canaux de contenu pour attirer et éduquer votre public sur vos technologies innovantes. Voyons les exemples les plus performants et au meilleur ROI:
1. Livre blanc de type Benchmark
Les benchmarks sont l’un des formats de livre blanc les plus populaires pour les marques technologiques. C’est le meilleur moyen de présenter les tendances clés du secteur, d’expliquer les avantages des technologies émergentes et de décrire les meilleures pratiques des entreprises les plus innovantes.
Ce type de rapport de recherche peut également fournir des recommandations étayées par les données, qui peuvent s’avérer très précieuses pour des acheteurs potentiels. Les livres blancs de type benchmark sont un contenu durable qui peut générer des prospects, du trafic sur le site web et améliorer pendant longtemps la réputation de votre marque tech.
2. Tutoriels vidéo
Comme je vous l’ai déjà dit, les acheteurs veulent voir de leurs propres yeux les fonctionnalités et bénéfices de votre produit technologique. À cette fin, les démos vidéo de produits sont le meilleur format de marketing de contenu.
Ces démonstrations permettent aux acheteurs potentiels de voir le produit en action et les aide à mieux comprendre sa proposition de valeur. Elles peuvent également servir des objectifs éducatifs et de référencement en fournissant des tutoriels vidéo pour les cas d’utilisation les plus courants de vos prospects. Il s’agit d’un format de contenu rentable qui peut, à certains égards, remplacer les démonstrations individuelles et générer des prospects plus qualifiés.
3. Webinaires
Le contenu en direct est également un levier intéressant pour le marketing de contenu dans la tech. Ces événements comme les webinaires vous permettent d’éduquer votre audience, de laisser s’exprimer vos experts et de faciliter l’interaction avec le public.
Par exemple, vous pouvez utiliser des webinaires pour expliquer des notions de base et sensibiliser à certains problèmes actuels du secteur. Vous pouvez également présenter vos produits technologiques et expliquer des cas d’utilisation convaincants pour votre prospect. Enfin, vous pouvez dialoguer avec vos prospects par le biais de sondages en direct, de séances de questions-réponses et de retours d’information. Vous pourrez ainsi identifier les lacunes en matière de connaissances, les points de douleurs et les domaines d’intérêt de vos prospects. Tout cela vous permet d’attirer des prospects qualifiés et de renforcer la crédibilité de votre marque.
4. Site web de thought leadership
Le thought leadership n’est pas juste une jolie façon de qualifier un contenu d’innovant. Il s’agit avant tout de fournir à vos prospects une information fiable et bien documentée sur un problème d’actualité. Grâce à un programme de thought leadership, vous pouvez démontrer l’expertise technologique de votre entreprise et mener la conversation sur votre marché.
Une méthode de thought leadership très tendance consiste à créer un site web dédié à des sujets d’avant-garde tels que des technologies émergentes, des problèmes récurrents ou de nouvelles applications dans votre secteur. Ce centre de ressources peut présenter des rapports d’étude, des articles de blog et des articles d’experts qui couvrent le sujet de manière exhaustive. En permettant à vos lecteurs de s’y abonner par email, vous pouvez également les tenir informés des derniers contenus et développements.
La mise en œuvre d’une stratégie de thought leadership permet non seulement de différencier votre marque technologique, mais aussi de générer davantage de prospects qualifiés qui sont réellement intéressés par vos méthodes innovantes.
5. Blog de marque
Toutes les marques tech connaissent le potentiel d’un blog en tant que levier marketing. Pourtant, de nombreux blogs de marque ressemblent à des archives peu inspirantes d’articles passés. Les marques entassent souvent tout leur contenu au même endroit sans grande cohérence, en supposant que les visiteurs s’intéressent davantage au contenu qu’à sa présentation. En transformant votre blog en une expérience captivante, vous pouvez donner un but à vos initiatives de contenu et encourager les visiteurs à se plonger plus profondément dans votre site web.
Pour ce faire, vous pouvez définir un objectif convaincant pour votre blog, comme démystifier une technologie de pointe ou aborder un problème sectoriel urgent. Vous pouvez également concevoir votre blog comme une expérience où les utilisateurs peuvent découvrir sans effort le contenu qui les intéresse grâce à une structure claire de piliers de contenu. En outre, vous pouvez faciliter le suivi des visiteurs et leur permettre de s’abonner à vos dernières mises à jour.
En transformant votre blog de marque en une expérience attrayante et immersive, vous vous démarquez auprès de vos acheteurs potentiels.
6. Newsletter inspirante
Les newsletters sont une méthode de marketing de contenu assez ancienne, mais toujours aussi pertinente et efficace. C’est surtout un moyen pour les marques tech de rester dans l’esprit de leurs prospects et de leurs utilisateurs.
Dans vos newsletters, vous pouvez présenter les derniers développements de vos produits ou services technologiques. En mettant en avant vos nouvelles fonctionnalités et améliorations, vous pouvez expliquer à vos utilisateurs comment tirer le meilleur parti de ces mises à jour.
Vous pouvez aussi offrir un accès exclusif à des tests bêta et à des essais. Cela peut contribuer à susciter l’enthousiasme et l’impatience pour les lancements de produits à venir, mais aussi fournir un retour d’information précieux aux utilisateurs pour l’amélioration des produits. Vous pouvez également transmettre un contenu éducatif qui aborde les nouveaux défis du secteur ou les technologies émergentes. Vous démontrez ainsi votre expertise et votre vision dans votre domaine, ce qui rendra votre marque plus attrayante pour votre audience.
7. Podcast misant sur le storytelling
Impossible de les rater, les podcasts sont de plus en plus populaires. En tant que marque tech, vous pouvez aussi en tirer parti pour votre marketing. Vous pouvez les utiliser pour raconter à votre audience des histoires autour de votre technologie. Par exemple, vous pouvez partager les histoires de vos fondateurs. Il s’agit de plonger dans l’histoire personnelle des fondateurs de votre entreprise, en mettant l’accent sur leur passion pour la technologie, les défis qu’ils ont relevés et les leçons qu’ils ont apprises en cours de route. Cela permet de créer un lien émotionnel avec votre public et d’humaniser votre marque.
Vous pouvez également proposer des entretiens avec des experts du secteur : Invitez des leaders d’opinion, des influenceurs et des experts dans votre domaine à partager leurs idées, leurs opinions et leurs expériences. Ces conversations peuvent offrir des perspectives intéressantes, susciter des discussions pertinentes et renforcer la crédibilité de votre marque.
Enfin, vous pouvez également présenter du contenu en coulisses : Offrez aux auditeurs un aperçu de la culture de votre entreprise, du processus de développement de vos produits ou de la dynamique de votre équipe. Le partage de ces histoires franches peut favoriser un sentiment d’authenticité et de confiance, rendant votre marque plus accessible.
6 exemples de marketing de contenu à succès dans la tech
Un site Thought Leadership- Gong Labs
Gong est une entreprise qui aide les directeurs commerciaux à analyser la performance de leur chiffre d’affaires grâce à l’IA. Pour se démarquer de la concurrence, l’équipe marketing de Gong a créé un centre de ressources dédié aux meilleures pratiques de vente. Elle a exploité la base de données de conversations commerciales de l’entreprise pour expliquer les facteurs psychologiques clés qui entrent en compte dans une vente. Elle a publié des articles de blog, des guides marketing et même un podcast pour partager des conseils pratiques avec les commerciaux.
L’équipe a rassemblé tout ce contenu sur un site web de thought leadership qui promeut un point de vue unique : une approche de la vente basée sur les données. Ce centre de ressources est devenu très populaire sur le marché et a généré de nombreux leads. C’est l’une des raisons pour lesquelles Gong est devenue l’une des entreprises technologiques à la croissance la plus rapide.
Un storytelling vidéo inspirant – Meet the Maker d’Intel
En 2016, l’entreprise Intel a lancé une série de vidéos intitulée « Meet the Makers » pour mettre en valeur le talent des personnes qui utilisent la technologie d’Intel. Dans des vidéos très courtes, ils ont interviewé des innovateurs technologiques et des entrepreneurs pour qu’ils racontent comment ils ont utilisé la technologie Intel pour fabriquer des produits innovants ou originaux. L’objectif était d’inspirer et d’éduquer les téléspectateurs en célébrant les innovateurs, quels qu’ils soient et où qu’ils soient.
Cette campagne a établi un lien stratégique avec le public cible d’Intel grâce à une narration captivante, des visuels attrayants et la présentation d’applications réelles de leur technologie. En conséquence, la série « Meet the Makers » a depuis lors suscité un intérêt significatif et a été largement partagée sur les plateformes de médias sociaux, ce qui a permis d’accroître la sensibilisation et l’engagement envers la marque Intel.
Un blog de marque authentique – Groove « Our Startup Journey »
Groove, une société vendant un logiciel de service client, a mis en œuvre une stratégie de marketing de contenu authentique par le biais de son blog « Our Startup Journey ». Cette initiative consistait à partager leurs propres expériences en tant que startup, avec toutes les réussites, les échecs et les leçons acquises en cours de route. En offrant une vision transparente de son parcours, Groove réussit à toucher son public principal : les entrepreneurs, les startups et les propriétaires de petites entreprises.
Grâce à ce blog, le public de Groove peut assister à la transformation et à la croissance de l’entreprise, depuis les premières étapes du Groove original jusqu’à la plateforme actuelle, plus avancée. Par exemple, le blog raconte comment Groove est passé d’une suite de support client tout-en-un à une solution logicielle de support client ciblée et rationalisée.
De plus, le blog propose des conseils pratiques, des stratégies et de l’inspiration issus directement de l’expérience de Groove. Les sujets abordés comprennent le marketing, le développement de produits, l’assistance à la clientèle, etc. La transparence affiché dans leur narration ont rendu le contenu hautement partageable et engageant, contribuant à la croissance rapide de Groove en tant qu’entreprise de logiciels.
Des tutoriels vidéo réussis – Moz’s Whiteboard Friday
Depuis 2007, Moz, l’un des principaux éditeurs de logiciels de référencement, publie chaque semaine une série de vidéos intitulée « Whiteboard Friday ». Celle-ci présente des experts de l’industrie expliquant divers sujets liés au référencement naturel (SEO), tout en utilisant un tableau blanc comme support visuel.
La série Whiteboard Friday s’adresse au public principal de Moz – les spécialistes du marketing numérique, les professionnels du référencement et les propriétaires d’entreprises – en répondant à leurs besoins et défis spécifiques. La série offre des conseils pratiques, des aperçus de l’industrie et des guides étape par étape sur un large éventail de sujets tels que la recherche de mots clés, l’optimisation sur la page, la création de liens et la promotion de contenu.
L’une des principales raisons du succès de ces vidéos est leur format attrayant et accessible. L’utilisation d’un tableau blanc permet aux présentateurs de décomposer des sujets complexes en segments faciles à digérer, accompagnés de diagrammes et d’illustrations.
Un autre facteur contribuant à la popularité du Whiteboard Friday est l’expertise et le charisme des présentateurs. Rand Fishkin, cofondateur de Moz et premier animateur de la série, a joué un rôle particulièrement important dans la croissance de la série, grâce à ses vastes connaissances et à son enthousiasme. Au fil des ans, d’autres experts du secteur ont rejoint la série en tant que présentateurs invités, renforçant ainsi sa crédibilité et son attrait.
Le Whiteboard Friday de Moz a généré un engagement significatif, attirant des milliers de vues, de partages et de commentaires sur différentes plateformes.
Une expérience de contenu gamifiée – TwilioQuest de Twilio
En 2018, Twilio, fournisseur de plateformes de communications dans le cloud, a lancé TwilioQuest, une plateforme d’apprentissage interactive et gamifiée. Cette plateforme a été conçue pour enseigner aux développeurs de logiciels des compétences de programmation tout en leur présentant les API et les services de Twilio.
Le jeu propose une série de défis et de missions de codage que les joueurs doivent relever pour progresser dans un récit sur le thème de la science-fiction. Les défis couvrent différents sujets, tels que Python, JavaScript et les API de Twilio pour les communications SMS, vocales et vidéo.
Le succès de TwilioQuest réside dans son approche innovante de l’apprentissage. En associant l’apprentissage du codage à une expérience de jeu captivante, Twilio a permis aux développeurs d’acquérir de nouvelles compétences, d’expérimenter les produits Twilio et de se familiariser avec les offres de l’entreprise. La gamification encourage le sens de l’accomplissement et récompense les joueurs avec des articles de jeu, des badges et d’autres incitations au fur et à mesure qu’ils accomplissent des missions et montent en niveau.
TwilioQuest a non seulement aidé Twilio à renforcer la notoriété de sa marque et à gagner la confiance de la communauté des développeurs, mais il a également contribué à accroître l’adoption des API et des services de l’entreprise.
Un livre blanc de qualité – Le Rapport sur les conversions de Unbounce
Unbounce, l’une des principales plateformes d’optimisation de la conversion, publie chaque année un rapport de référence intitulé Conversion Benchmark Report. Ce rapport exploite la vaste base de données d’Unbounce sur les landing pages et les mesures de conversion pour fournir aux spécialistes du marketing des tendances précieuses sur leur secteur d’activité.
Le Conversion Benchmark Report est un excellent exemple de la manière dont une entreprise technologique peut utiliser ses données pour créer un contenu attrayant. En analysant des millions de pages de retarging et de conversions, Unbounce a compilé des données sectorielles sur les taux de conversion, le comportement des utilisateurs et les meilleures pratiques en matière de conception et d’optimisation des pages de renvoi. Le rapport ne se contente pas de présenter les données brutes et les points de référence, il propose également des conseils et des recommandations sur la manière d’améliorer les taux de conversion.
Cette approche pratique permet aux marketeurs de comprendre le contexte derrière les chiffres et de prendre des décisions éclairées lors de l’optimisation de leurs pages d’atterrissage. Le rapport est également un puissant outil de génération de leads, car il encourage les lecteurs à explorer la plateforme et les services d’Unbounce pour améliorer la performance de leurs propres pages d’atterrissage.
Et voilà : vous savez maintenant tout ce qu’il faut savoir pour lancer votre stratégie de marketing de contenu technologique !
